2月9日中午,春节过年的氛围还未褪去。和往常一样,调度人员在有条不紊地开展着车辆报班工作。忽然一对母女神色慌张地跑进调度室,着急地说行李落在车上了,不知如何是好。
       对于这种旅客遗落行李的事情,调度室几乎每天都会遇见。当班调度员林静波客气地接待这两名旅客,请她不要着急,我们会尽量帮助她。经过了解,这对母女从浦北来南宁,下车后忘记拿完行李,在车站餐厅吃完饭后才想起。林静波根据旅客手持的车票信息联系了浦北站,但该车已回程,查看物品还在车上行李架上。旅客一听就着急了,因为她们已经买好了当天去武汉的动车票,肯定等不及下趟车再把行李带上来了。看到旅客为难得快要落泪,林静波同志安慰了她们,表示车站会想办法解决,并让她们留下联系方式和武汉的具体地址,建议她们先行出发往武汉,等浦北车回程至南宁再帮忙把行李快递到武汉给她们接收。得到这样的答复,母女俩终于放宽了心,连声道谢,并表示愿意给予林静波辛苦费。林静波微笑地谢绝了旅客的好意,表示这是我们应该做到的服务,出门在外遇到困难,能帮就帮是南宁人的精神,也是我们做为服务行业的基本要求。
       送走了旅客,留下一份责任,调度室依然在进行着每日的工作。

 温泉

免责声明:本站部分信息来自网络资源,如有侵权请及时联系我们进行删除

Copyright©2007-2018 inc.  all rights reserved  广西运德汽车运输集团有限公司 版权所有
企业地址:广西壮族自治区南宁市兴宁区友爱南路4号  后台管理
投诉举报电话:0771-2102228  邮箱:xin998@126.com
桂ICP备11002391号       桂公网安备 45010202000009